Política de envío
Política de envío
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el Ecuador continental. Para envíos a Galápagos, escríbenos antes de comprar para confirmar disponibilidad, costo y tiempo de entrega.
2. Tiempo de entrega
Tu pedido llega en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde que se confirma. El tiempo puede variar según tu ciudad y la disponibilidad de la transportadora. En zonas rurales o de difícil acceso puede tardar un poco más. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar feriados.
3. Costo de envío
- Envío gratis en pedidos desde $100 usd
- En pedidos menores a ese monto, el envío cuesta $5 usd. Verás el valor exacto antes de pagar.
4. Formas de pago
- Pago en línea: tu pedido se procesa una vez confirmado el pago.
- Pago contra entrega: pagas al recibir tu pedido. Podemos contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar tus datos antes del despacho. Ten el valor listo al momento de la entrega.
5. Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos la información para que puedas seguirlo.
6. Entrega
Verifica que tu dirección y teléfono sean correctos al comprar. Si la transportadora no logra entregarte el pedido después de sus intentos, nos comunicaremos contigo para coordinar un nuevo envío.
7. Pedidos dañados
Si tu pedido llega dañado, escríbenos dentro de los 15 días posteriores a la recepción, con fotos o video. Aplica nuestra política de devoluciones y reembolsos.
8. Contacto
Para dudas sobre tu envío, escríbenos a nikoeap@gmail.com.